Giderayak kusursuz müşteri hizmeti!

Geçen ay Avrupa pazarı ile birlikte Türkiye’den de çekilme kararı alan Chevrolet, müşterilerine “servis hizmetlerinin devam edeceğini” bildiren mektuplar yolluyor. Chevrolet Europe Başkanı Dr. Thomas Sedran imzasıyla Almanya’dan Chevrolet sahiplerine gönderilen Türkçe mektupta “Siz değerli müşterilerimizi temin ederiz ki, Chevrolet size ve aracınıza gelecekte de hizmet etmeyi sürdüreceğini taahhüt etmektedir” deniyor. Sedran, bir sorun durumunda araç sahiplerini Chevrolet Müşteri Hizmetlerini aramaya ya da markanın web sitesini ziyaret etmeye davet ediyor. Gecikmiş nazik bir müşteri hizmetleri örneği! Marka ülkemizden çekilirken atılmış bir adım olmasıysa manidar!